Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Sobre os Produtos

P: Quais tipos de produtos vocês oferecem?
R: Oferecemos uma variedade de produtos de moda feminina, incluindo vestidos, saias, blusas, calças, e muito mais.

P: Como escolho o tamanho certo?
R: Disponibilizamos um guia de tamanhos em cada página de produto. Por favor, consulte o guia para encontrar o tamanho que melhor se adapta a você. Se precisar de ajuda adicional, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.

P: Vocês lançam novas coleções com que frequência?
R: Lançamos novas coleções a cada estação, além de edições limitadas e colaborações especiais. Fique de olho em nosso site e nas redes sociais para novidades.

2. Encomendas e Pagamentos

P: Como posso fazer um pedido?
R: Navegue pelo nosso site, escolha os produtos que deseja e adicione-os ao carrinho de compras. Depois, siga as instruções para finalizar a compra.

P: Quais formas de pagamento são aceitas?
R: Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PIX e boleto.

P: Meu pagamento é seguro?
R: Sim, utilizamos tecnologia de criptografia SSL para garantir que todas as transações sejam seguras e protegidas.

3. Entrega e Devoluções

P: Quais são os prazos de entrega?
R: O prazo de entrega depende da sua localização e do método de envio escolhido. Em geral, entregas nacionais levam de 3 a 7 dias úteis. Entregas para Barueri e região, são feitas em até 1 dia útil.

P: Posso acompanhar meu pedido?
R: A depender da forma de envio escolhida, você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que seu pedido for enviado. Você pode acompanhar o status do seu pedido através do link fornecido.

P: Qual é a política de devoluções?
R: Aceitamos devoluções de produtos não utilizados e em perfeito estado dentro de 30 dias após a entrega. Por favor, visite nossa página de Devoluções para mais detalhes e instruções sobre como proceder.

4. Atendimento ao Cliente

P: Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
R: Você pode nos contatar através do nosso e-mail atendimento01@marrietstore.com ou por Whatsapp (11) 91770-0020, disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.

P: Vocês têm lojas físicas?
R: No momento, operamos exclusivamente online. No entanto, estamos sempre explorando novas oportunidades e parcerias. Fique atento às nossas atualizações.

5. Outras Perguntas

P: Como posso ficar atualizado(a) sobre as novidades e promoções?
R: Inscreva-se na nossa newsletter e siga-nos nas redes sociais para receber as últimas novidades, lançamentos de coleções e promoções exclusivas.

Se tiver qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar! Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência de compra a melhor possível.